门店页面本地化：提升客户体验

2024-11-07

为什么您的门店页面需要使用“本地化”的语言

想象一下，您是一位饥饿的旅行者抵达巴黎。您拿出手机搜索附近的最佳法式煎饼店。谷歌地图显示了一系列迷人的咖啡馆，每个咖啡馆都有自己引人注目的照片和评论。但有些地方似乎不对劲…一家咖啡馆以美元列出价格，而另一家则使用美式日期格式（年月日）。您瞬间感到困惑，并且不太愿意选择任何一家。

这就是企业忽视门店页面本地化内容格式所面临的问题。

就像我们这位巴黎的煎饼店的例子一样，搜索引擎和用户期望搜索结果和信息与他们所在的地区保持一致性并具有相关性。如果您的网站没有以目标受众的语言（以及时间！）说话，您就有可能失去宝贵的客户。

那么，如何解决这个问题呢？让我们深入了解具体内容：

1. 日期：抛弃“通用”格式

问题： 使用标准日期格式（例如 Month Day Year）可能会让使用其他格式（如 Day Month Year 或其他变体）的地区的用户感到困惑。
解决方案： 为每个位置页面的区域调整日期格式。这表明尊重当地习俗并确保清晰性。

2. 货币：超越美元

3. 电话号码：考虑国际化

4. 语言设置：不要只假设英语

5. 内容相关性：以本地化为先

通过实施这些本地化格式策略，您不仅可以提高用户体验，还可以向搜索引擎表明您的企业真正理解并迎合本地客户。这可能导致在本地搜索结果中排名更高，最终带动更多顾客到您店铺。

以下是一个基于内容的真实生活例子：

情景： 想象一家名为“天堂之片” (Slice of Heaven) 的知名披萨连锁店扩展到多伦多，加拿大。他们拥有一个现有的网站，其中包括位置页面，但他们没有将其改编为加拿大人使用。

问题：

日期： 网站使用 Month Day Year 格式（例如1月15日2024年），而加拿大人通常使用 Day Month Year 格式（例如1月15日2024年）。
货币： 价格仅以美元显示，这对于期望以加拿大元 (CAD$) 查看价格的加拿大客户来说会造成困惑。
电话号码： 网站只使用国家代码 (+1)，缺少多伦多的本地区号，因此多伦多居民难以直接拨打。

本地化解决方案：

“天堂之片”更新他们在多伦多的位置页面：

日期： 他们为页面的所有日期显示切换到 Day Month Year 格式。
货币： 价格现在以加拿大元 (CAD$) 显示。
电话号码： 联系信息包括国家代码 (+1) 和多伦多的本地区号。
内容相关性： 他们添加了特定于多伦多的内容，提到了靠近该餐厅的热门当地地标，任何与当地企业或慈善机构的合作，以及与披萨产品相关的城市正在发生的活动（例如，“在情人节庆祝我们的全新心形披萨！”）。

结果： 通过进行这些更改，“天堂之片”为多伦多的客户创造了一种更受欢迎、更用户友好的体验，从而提高了吸引新业务并建立社区忠诚度的可能性。您提供的例子非常棒！确实，通过本地化门店页面，企业可以极大地提升用户的体验和转化率。

为了更好地帮助读者理解，我们可以将这些本地化策略总结成一个表格：

内容类型	通用格式问题	本地化解决方案	例子
日期	使用标准格式（例如 Month Day Year）可能会让使用其他格式的用户感到困惑。	为每个区域调整日期格式。	美国：1月15日2024年英国：15月1月2024年
货币	仅以美元列出价格假定全球受众，这对于本地客户来说可能是不准确且不便的。	在每个区域使用该地区的货币来显示价格。	美国：$15 加拿大：$20 CAD
电话号码	只使用国家代码可能会让熟悉该地区特定区号的用户感到困惑。	提供国家代码和本地区号，使客户更容易直接拨打。	+1 647-123-4567 (多伦多)
语言设置	未将关键页面和信息翻译成多种语言会排斥您的潜在客户中很大一部分。	将目标每个地区的常用语言翻译为关键页面和信息。	英文法文西班牙语
内容相关性	在所有位置页上使用通用内容会忽略当地活动、景点以及独特的卖点。	创建针对每个地点的特定内容，突出其与当地社区所吸引之处和特点。	提及当地地标、节日活动、或与当地企业合作项目。

希望这个表格能更清晰地解释本地化的重要性！